В январе 2025 года в общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Камчатскому краю, консультационный центр и консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» поступило 248 обращений, из которых: 12 – в ходе личного приема, 236 – по телефону.
Одним из наиболее часто задаваемых вопросов стало: "Можно ли перевесить приобретенный продовольственный товар в магазине?"
В связи с этим разъясняем: Потребитель имеет право перевесить приобретенный продовольственный товар в магазине. В соответствии с пунктом 4 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных постановлением Правительства РФ от 30 декабря 2020 года № 2463, при продаже товара, цена которого определяется на основании установленной продавцом цены за единицу измерения (вес, масса, нетто, длина и др.), для проверки правильности цены и измерения товара, продавец обязан обеспечить наличие средств измерений в исправном состоянии на доступном месте, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.
Обращаем внимание потребителей!
В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека функционирует Единый консультационный центр, который предоставляет консультационную помощь гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей. Центр работает круглосуточно, без выходных дней. Телефон для обращения: 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).
Операторы Единого консультационного центра осуществляют непрерывный прием звонков, предоставляют контактную информацию, первичную консультацию, а также перенаправляют граждан по компетенции в территориальные органы и организации Роспотребнадзора и другие ведомства.
Кроме того, получить консультацию можно по телефону горячей линии Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Камчатскому краю: 8 (4152) 422 330 или обратившись в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» по телефону: 8 (4152) 433 720. Режим работы: с 08:30 до 16:00, обеденный перерыв с 12:30 до 13:00.
