Если вы почувствовали недомогание после посещения кафе или ресторана, в первую очередь необходимо обратиться к врачу. Это поможет вам получить квалифицированную медицинскую помощь и собрать необходимые доказательства.
Обязательно сообщите врачу, что, вероятнее всего, причиной вашего состояния стало посещение кафе или ресторана, и укажите, какое именно блюдо, по вашему мнению, могло стать причиной отравления. Это поможет врачу правильно поставить диагноз и назначить соответствующее лечение.
Получив медицинское заключение, направьте претензию владельцу кафе или ресторана (индивидуальному предпринимателю или руководителю юридического лица). К претензии приложите копию чека, выписку с банковской карты, показания свидетелей, фото- и видеоматериалы, а также медицинское заключение.
В претензии вы можете заявить следующие требования:
- возврат стоимости услуги по чеку;
- компенсация стоимости лечения;
- компенсация утраченного заработка в случае длительного больничного;
- компенсация за причиненный моральный вред.
Претензию необходимо направлять заказным письмом с уведомлением о вручении. Если в добровольном порядке урегулировать ситуацию не удалось, вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд.
Кроме того, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Ваша жалоба будет рассмотрена, и при выявлении нарушений санитарного законодательства, и в области защиты прав потребителей виновные лица будут привлечены к ответственности.
Будьте внимательны и берегите свое здоровье!
Если вы столкнулись с проблемой отравления в кафе или ресторане, не оставайтесь в стороне - отстаивайте свои права!
По материалам сайта "ЗДОРОВОЕ ПИТАНИЕ" (https://здоровое-питание.рф)
