Tele2 ускорила подключение бизнес-клиентов в 2 раза вместе с Microsoft

Фото: www.vestipk.ru
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, внедрил Microsoft Dynamics CRM для управления взаимоотношениями с корпоративными клиентами. Решение позволило оптимизировать и автоматизировать бизнес-процессы компании. В результате время подключения новых клиентов сократилось более чем в два раза.

В условиях стремительного роста бизнеса Tele2 нуждалась в универсальном инструменте для управления и прогнозирования корпоративных продаж. Решение должно было быстро синхронизироваться с внешними базами данных о клиентах и обеспечивать своевременное получение информации. Помимо этого, оператору было важно наладить продуктивное взаимодействие сотрудников, ответственных за работу с бизнес-абонентами. Для решения этих задач Tele2 выбрала систему Microsoft Dynamics CRM.

Microsoft Dynamics CRM помогла оператору ускорить проведение стандартных операций и, как следствие, повысить качество сервиса для бизнес-абонентов. Интерфейс CRM предоставляет доступ к полной информации о контрагенте, поэтому срок оформления корпоративных клиентов сократился вдвое. Система Dynamics CRM интегрирована с сайтом Tele2, что удобно для развития продаж в digital-каналах.
Dynamics CRM позволяет Tele2 эффективно управлять системой продаж. Решение объединяет поступление заявок из разных источников, оформление клиентов и отчетность в общем интерфейсе. Помимо этого, компания может отслеживать все этапы «воронки» продаж – устанавливать цели по количеству звонков и контролировать их выполнение.

Комментирует Мария Чинкова , директор по развитию корпоративного бизнеса Tele2:

«Решение Dynamics CRM позволяет нам работать с корпоративными клиентами в режиме «одного окна», ускорять оформление документации и в итоге улучшать качество обслуживания. Функционал включает возможность оперативно формировать отчетность о работе отдельных специалистов и деятельности целого подразделения в разрезе региона, макрорегиона или всей страны. Благодаря гибкому интерфейсу сотрудники отдела продаж видят зоны для развития.

Руководители, ответственные за бизнес в регионе, могут оценить работу подчиненных и скорректировать их деятельность. Система также объединяет общую информацию по России, на основе которой топ-менеджеры совершенствуют стратегию развития в бизнес-сегменте. Таким образом, решение Microsoft является эффективным инструментом анализа, помогающим Tele2 принимать верные операционные и управленческие решения».

Комментирует Дмитрий Марченко , директор по маркетингу и операциям Microsoft в России:

«Грамотное использование данных и прогрессивной аналитики в работе с клиентами становится ключевым фактором успеха в конкурентной бизнес-среде. Решение Dynamics CRM, использующее технологии искусственного интеллекта для комплексной аналитики, дает Tele2 возможность прогнозировать продажи и формировать персонализированные предложения для клиентов, своевременно отвечая на изменяющиеся рыночные условия. Мы рады, что компания Tele2 выбрала Microsoft в качестве поставщика решения для взаимодействия со своими клиентами. Уверен, вместе мы сможем обеспечить качественно новый уровень сервиса».



Последние новости Камчатского края по теме:
Tele2 ускорила подключение бизнес-клиентов в 2 раза вместе с Microsoft

- Петропавловск-Камчатский
Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, внедрил Microsoft Dynamics CRM для управления взаимоотношениями с корпоративными клиентами Решение позволило оптимизировать и автоматизировать бизнес-процессы компании.
11:25 06.12.2018 ИА Кам 24
- Петропавловск-Камчатский
Tele2 в два раза ускорила подключение бизнес-клиентов вместе с Microsoft Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, внедрил Microsoft Dynamics CRM для управления взаимоотношениями с корпоративными клиентами.
10:53 06.12.2018 Камчатка-Информ
Tele2 ускорила подключение бизнес-клиентов в 2 раза вместе с Microsoft - VestiPk.Ru
Tele2 ускорила подключение бизнес-клиентов в 2 раза вместе с Microsoft - Петропавловск-Камчатский
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, внедрил Microsoft Dynamics CRM для управления взаимоотношениями с корпоративными клиентами.
00:23 06.12.2018 VestiPk.Ru
 
По теме
Tele2 на Камчатке приняла участие во всероссийской акции «День открытых людей». - Камчатка-Информ Tele2 на Камчатке приняла участие во всероссийской акции «День открытых людей» Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, провел тринадцатую всероссийскую акцию «День открытых людей».
30.11.2018
Tele2 на Камчатке приняла участие во всероссийской акции «День открытых людей» - ИА Кам 24 На Камчатке «День открытых людей» прошел в трех населенных пунктах – поселках Раздольный, Лесной и Центральные Коряки Елизовского района Петропавловск-Камчатский – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи,
30.11.2018
Команда Tele2 и ее лидер вновь поздравляют абонентов по «другим правилам» - ИА Кам 24 Петропавловск-Камчатский – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, в канун зимних праздников дарит новым клиентам на Камчатке безлимитный интернет Стартовал новый этап рекламной кампании оператора.
30.11.2018
 
Камчатский депутат заподозрен в получении особо крупной взятки - Час Пик СКР возбудил уголовное дело в отношении депутата Законодательного собрания Камчатского края, генерального директора ООО «Елизовский карьер» Валерия Быкова, подозреваемого в получении взятки.
19.12.2018 Час Пик
Пассажиров злополучного рейса Петропавловск-Камчатский – Москва выгнали для пересчета на улицу  (Фото). - Камчатка-Информ Фото читателя РАИ "КАМЧАТКА-ИНФОРМ" Пассажиров рейса, который должен был отправиться из аэропорта Петропавловска-Камчатского в Москву еще в 13:25, отправили из салона на улицу, где еще раз пересчитали,
19.12.2018 Камчатка-Информ
«Новогодний дилижанс» отправляется с Камчатки - Камчатка-Информ «Новогодний дилижанс» отправляется с Камчатки Краевая детская библиотека имени Виталия Кручины приглашает совершить виртуальное путешествие в «Новогоднем дилижансе» по новогодним традициям разных стран и народов,
19.12.2018 Камчатка-Информ
Лови новогоднее настроение! - Камчатский край Формально Новый год – это всего лишь 12 ударов курантов. На самом же деле этот праздник никак не умещается в секунды, минуты, часы…Даже в рамки нескольких дней или недели.
18.12.2018 Камчатский край
Такой девиз может взять на вооружение Служба охраны объектов культурного наследия Камчатского края В уходящем году «Вести» много внимания уделяли проблемам, связанным с содержанием и охраной объектов культурного наследия,
18.12.2018 Вести+ТВ
На сайте художественного музея начала работу виртуальная выставка произведений известного камчатского художника, члена Союза художников России Юрия ВИ (1948–1998), посвященная 70-летию со дня рождения автора.
11.12.2018 Камчатский край
15 декабря в Петропавловске-Камчатском прошли чемпионат и первенство Камчатского отделения физкультурно-спортивного объединения «Юность России» по художественной гимнастике - Законодательное Собрание Финансовую поддержку в проведении соревнований оказал депутат Законодательного Собрания Камчатского края, председатель попечительского совета Камчатского отделения ОГ ФСО «Юность России» Евгений Новоселов.
19.12.2018 Законодательное Собрание
Шахматная корона осталась в Норвегии Норвежский гроссмейстер Магнус Карлсен, которого в шахматном мире теперь называют не иначе как «Маг»,
04.12.2018 Вести+ТВ
Протяженность традиционной экстремальной гонки на собачьих упряжках «Берингия» в 2019 году составит 1 500 километров и свяжет населенные пункты четырех муниципальных районов Камчатки.
27.11.2018 Камчатский край
ФАС не нашла в действиях «ННК-Камчатнефтепродукт» нарушения  закона о конкуренции. фото Василия Гуменюка, РАИ "КАМЧАТКА-ИНФОРМ" - Камчатка-Информ фото Василия Гуменюка, РАИ "КАМЧАТКА-ИНФОРМ" На Камчатке региональное Управление Федеральной антимонопольной службы прекратило дело о неконкурентных ценах на топливо «ННК-Камчатнефтепродукт» (ННК-КНП),
19.12.2018 Камчатка-Информ
Внимание! Временно закрыт проезд на участке автодороги РКЗ-66 - аэропорт «Крутоберёгово» - МЧС по Камчатскому краю По информации КГКУ «Камчатуправтодор», 19 декабря 2018 года до 12:00 по камчатскому времени закрыто движение для всех видов транспорта на участке с 0 по 14 километр автодороги местного значения «Рыбоконсервный завод-66»
19.12.2018 МЧС по Камчатскому краю
Пассажиров злополучного рейса Петропавловск-Камчатский – Москва выгнали для пересчета на улицу  (Фото). - Камчатка-Информ Фото читателя РАИ "КАМЧАТКА-ИНФОРМ" Пассажиров рейса, который должен был отправиться из аэропорта Петропавловска-Камчатского в Москву еще в 13:25, отправили из салона на улицу, где еще раз пересчитали,
19.12.2018 Камчатка-Информ
Корпорацией развития Камчатки подписано соглашение о сотрудничестве с ООО «Морская научно-техническая компания «Чжумпу» из Шанхая Региональный институт развития обязуется помочь китайским предпринимателям интегрироват
18.12.2018 ИА Кам 24