Татьяна Лемешко: реализация проекта «Бережливая поликлиника» на Камчатке даёт первые результаты

Фото: kamchatinfo.com

Татьяна Лемешко: реализация проекта «Бережливая поликлиника» на Камчатке даёт первые результаты

Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях, сообщили РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в краевом Министерстве здравоохранения.

«Сегодня проект «Бережливая поликлиника» реализуется в поликлиниках №1, 2, 3, детских поликлиниках №1 и №2, в камчатском Центре медицинской профилактики и горбольнице №1. Цель проекта – сократить время получения талона, время ожидания приема врача, а также получения других медицинских услуг, обследований, процедур, - рассказала министр здравоохранения Камчатского края Татьяна Лемешко. - Этот проект успешно реализует детская поликлиника №1. Результаты уже видны, есть даже благодарности от населения».

Она отметила, что в детской поликлинике № 1 воплощать проект в жизнь начали с реорганизации регистратуры и обучения медрегистраторов. Психологическое тестирование помогло определить, кто из персонала может принимать телефонные звонки, а кто способен работать в личном контакте с посетителем. В ближайшем будущем регистратура учреждения станет открытой - исчезнут маленькие окошки и появится стойка, позволяющая сделать общение более комфортным. Благодаря специальной программе, регистраторов теперь будут обучать на базе медицинского колледжа.

С внедрением «Бережливой поликлиники» удалось решить проблему «ночных» очередей в регистратуру для записи к узким специалистам. Запись на плановый прием организована несколькими способами – через регистратуру, окно предварительной записи, с помощью проекта «Федеральная электронная регистратура» и через инфоматы, которые также помогают записать малышей до года на плановый прием к специалистам, так, чтобы все осмотры прошли за два часа и в удобное для родителей время.

«С полной ответственностью могу сказать, что «ночные бдения» прекратились. Я по-прежнему каждое утро захожу на нашу вахту и спрашиваю, когда и с какими проблемами появились первые пациенты, - говорит главврач детской поликлиники №1 Светлана Кремер. - Сегодня у нас в две смены работает окно предварительной записи, где можно записаться на прием к любому узкому специалисту. В этой части мы напряженность сняли, доступность обеспечили».

Впервые за долгие годы в поликлинике практически удалось решить проблему нехватки кадров. Сегодня здесь стопроцентная укомплектованность участковыми врачами-педиатрами, работают все узкие специалисты, которые должны быть в таком учреждении.

«Перемены очень заметны, - отмечает мама одного из пациентов Екатерина. - И я не то, что удовлетворена, а в полном восторге. Такого никогда еще не было. Предварительная запись работает. Мы записались на прием и на УЗИ, и все – без проблем».

Внедрив электронную маршрутизацию, в детской поликлинике наладили оперативное взаимодействие с лабораторной службой.

«Раньше анализы оформлялись вручную на бумажном носителе, потом они шли в раскладку в регистратуру, откуда передавались на участок и т.д. Сейчас достаточно нажать кнопку, и готовый результат маршрутизируется на рабочий стол и в электронную карту ребенка, - поясняет Светлана Кремер. - Если необходим тот или иной анализ, мы всегда можем сделать дубликат в кабинете врача». Очередным этапом реализации проекта «Бережливая поликлиника» в детской поликлинике №1 станет организация отделения неотложной медпомощи. В настоящее время оформляется соответствующая лицензия и создается штат врачей-педиатров.

«Звонков поступает много. Многие жалуются, что не могут дозвониться по телефону, и это понятно – мы ведь обслуживаем 30 тысяч детей, наша поликлиника - самая крупная на Дальнем Востоке. В день к педиатру проходят около 1115 детей, и еще более 500 к узким специалистам,- говорит Светлана Кремер. - И чтобы снять напряженность, мы ввели запись он-лайн на сайте нашей поликлиники. Все сообщения принимает диспетчер, который сразу передает их врачам».

Министр здравоохранения Камчатского края Татьяна Лемешко отметила, что в настоящее время отдельные элементы проекта «Бережливая поликлиника» внедряются и в районных медучреждениях Камчатки. Но самая большая работа предстоит в Петропавловске-Камчатском и Елизове - там, где сосредоточено больше всего населения и где чаще возникают проблемы.

«Министерство здравоохранения РФ планирует внедрить проект «Бережливая поликлиника» до 2022 года, мы же для себя ставим задачу – сделать так, чтобы к декабрю 2018 года население Камчатского края уже почувствовало изменения в этой системе. А к концу 2019-го планируем завершить внедрение проекта во всех учреждениях края», - сообщила Татьяна Лемешко.

Экспериментальный проект «Бережливая поликлиника» был запущен Минздравом РФ в ноябре 2016 года. Пилотными городами для его реализации стали Ярославль, Калининград и Севастополь. В 2017 году подключились Хабаровский край и Сахалинская область. Проект призван убрать ненужное хождение по кабинетам, оптимизировать работу регистратуры, врачей и лаборатории. Основная его цель – минимизировать время нахождения пациента в поликлинике и сделать пребывание в медучреждении более комфортным. Камчатский край не был официально включен в число участников пилотного проекта. Краевым министерством здравоохранения было принято решение реализовывать проект в регионе своими силами.

Последние новости Камчатского края по теме:
Татьяна Лемешко: реализация проекта «Бережливая поликлиника» на Камчатке даёт первые результаты

- Петропавловск-Камчатский
Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях.
21:42 10.01.2018 Полуостров Камчатка
- Петропавловск-Камчатский
На Камчатке реализация проекта «Бережливая поликлиника» даёт первые результаты.
17:43 10.01.2018 Радио СВ
Татьяна Лемешко: реализация проекта «Бережливая поликлиника» на Камчатке даёт первые результаты - Камчатка-Информ
Татьяна Лемешко: реализация проекта «Бережливая поликлиника» на Камчатке даёт первые результаты - Петропавловск-Камчатский
Татьяна Лемешко: реализация проекта «Бережливая поликлиника» на Камчатке даёт первые результаты Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях,
14:42 10.01.2018 Камчатка-Информ
- Петропавловск-Камчатский
Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях, счтают в краевом министерстве здравоохранения.
13:13 10.01.2018 VestiPk.Ru
- Петропавловск-Камчатский
Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях.
13:00 10.01.2018 Минздрав Камчатского края
- Петропавловск-Камчатский
Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях.
12:40 10.01.2018 Правительство Камчатского края
 
По теме
 
На Камчатке с молотка пустят землю и рыболовное судно - Камчатка-Информ На Камчатке с молотка пустят землю и рыболовное судно На Камчатке в декабре состоятся торги по реализации заложенного арестованного имущества должников: квартиры, жилого помещения, земельного участка,
11.12.2018
Предложения Камчатки о совершенствовании северных льгот и гарантий обсудили в Совете Федерации - Камчатка-Информ Предложения Камчатки о совершенствовании северных льгот и гарантий обсудили в Совете Федерации Меры по совершенствованию государственных гарантий и компенсации для лиц,
11.12.2018
 
15 участников вышли в очный тур конкурса педагогического мастерства, проводимого "Единой Россией" на Камчатке - VestiPk.Ru В Камчатском крае завершился заочный этап регионального партийного конкурса профессионального мастерства педагогов общеобразовательных, дошкольных организаций, учреждений дополнительного образования, а также высшего,
11.12.2018
Лже-сотрудники Пенсфонда атакуют жителей Камчатки - Камчатка-Информ Лже-сотрудники Пенсфонда атакуют жителей Камчатки В региональное отделение поступают сообщения от жителей Камчатки о том, что их дома посещают люди, представляющиеся работниками Пенсионного фонда,
11.12.2018
Бухгалтер на Камчатке спустила 400 тыс. казенных рублей на оплату своих кредитов - Камчатка-Информ Бухгалтер на Камчатке спустила 400 тыс. казенных рублей на оплату своих кредитов Следователи возбудили уголовное дело о хищении денег против 35-летней экс-бухгалтера одной из фирм в Мильково,
11.12.2018 Камчатка-Информ
Школяры Колледжа искусств дадут новогодний концерт Череду праздничных предновогодних мероприятий Камчатского колледжа искусств откроет Новогодний концерт учащихся отделения духовых и ударных инструментов Детской музык
12.12.2018 Камчатка-Информ
Юрий ВИ: в честь 70-летия со дня рождения художника - Камчатский край На сайте художественного музея начала работу виртуальная выставка произведений известного камчатского художника, члена Союза художников России Юрия ВИ (1948–1998), посвященная 70-летию со дня рождения автора.
11.12.2018 Камчатский край
Срубить сирень у павильона «Космос»… Вторая половина ноября. О летнем отдыхе остались только воспоминания и сувениры из мест, в которых мы побывали во время отпуска.
20.11.2018 Вести+ТВ
Шахматная корона осталась в Норвегии Норвежский гроссмейстер Магнус Карлсен, которого в шахматном мире теперь называют не иначе как «Маг»,
04.12.2018 Вести+ТВ
Протяженность традиционной экстремальной гонки на собачьих упряжках «Берингия» в 2019 году составит 1 500 километров и свяжет населенные пункты четырех муниципальных районов Камчатки.
27.11.2018 Камчатский край
Росстат уверен, что за год салат «Оливье» на Камчатке подорожал всего на 7 рублей - Камчатка-Информ Росстат уверен, что за год салат «Оливье» на Камчатке подорожал всего на 7 рублей В Росстате подсчитали, сколько стоят ингредиенты для традиционного новогоднего салата «Оливье» в регионах России, сообщает РИА «Новости».
11.12.2018 Камчатка-Информ
15 участников вышли в очный тур конкурса педагогического мастерства, проводимого "Единой Россией" на Камчатке - VestiPk.Ru В Камчатском крае завершился заочный этап регионального партийного конкурса профессионального мастерства педагогов общеобразовательных, дошкольных организаций, учреждений дополнительного образования, а также высшего,
11.12.2018 VestiPk.Ru
Конституции РФ – 25 лет - Законодательное Собрание Поздравление председателя Законодательного Собрания Камчатского края В.Ф.
12.12.2018 Законодательное Собрание
Энергетики на Камчатке обесточили элитные коттеджи за долги. - Камчатка-Информ Энергетики на Камчатке обесточили элитные коттеджи за долги ПАО «Камчатскэнерго» обесточивает элитные коттеджи в Петропавловске-Камчатском за неплатежи, сообщили РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в энергокомпании.
12.12.2018 Камчатка-Информ
С 3 по 9 декабря, по данным УГИБДД, на территории Камчатского края зарегистрировано 138 столкновений без пострадавших и шесть дорожно-транспортных происшествий, в которых семь человек получили телесные повреждения.
10.12.2018 VestiPk.Ru