После внедрения нового проекта, краевой минздрав отменил "ночные" очереди в детской поликлинике № 1

Фото: www.vestipk.ru
Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях, счтают в краевом министерстве здравоохранения.

«Сегодня проект «Бережливая поликлиника» реализуется в поликлиниках №1, 2, 3, детских поликлиниках №1 и №2, в камчатском Центре медицинской профилактики и горбольнице №1. Цель проекта – сократить время получения талона, время ожидания приема врача, а также получения других медицинских услуг, обследований, процедур, - рассказала министр здравоохранения Камчатского края Татьяна Лемешко. - Этот проект успешно реализует детская поликлиника №1. Результаты уже видны, есть даже благодарности от населения».

Она отметила, что в детской поликлинике № 1 воплощать проект в жизнь начали с реорганизации регистратуры и обучения медрегистраторов. Психологическое тестирование помогло определить, кто из персонала может принимать телефонные звонки, а кто способен работать в личном контакте с посетителем. В ближайшем будущем регистратура учреждения станет открытой - исчезнут маленькие окошки и появится стойка, позволяющая сделать общение более комфортным. Благодаря специальной программе, регистраторов теперь будут обучать на базе медицинского колледжа.

С внедрением «Бережливой поликлиники» удалось решить проблему «ночных» очередей в регистратуру для записи к узким специалистам. Запись на плановый прием организована несколькими способами – через регистратуру, окно предварительной записи, с помощью проекта «Федеральная электронная регистратура» и через инфоматы, которые также помогают записать малышей до года на плановый прием к специалистам, так, чтобы все осмотры прошли за два часа и в удобное для родителей время.

«С полной ответственностью могу сказать, что «ночные бдения» прекратились. Я по-прежнему каждое утро захожу на нашу вахту и спрашиваю, когда и с какими проблемами появились первые пациенты, - говорит главврач детской поликлиники №1 Светлана Кремер. - Сегодня у нас в две смены работает окно предварительной записи, где можно записаться на прием к любому узкому специалисту. В этой части мы напряженность сняли, доступность обеспечили».

Впервые за долгие годы в поликлинике практически удалось решить проблему нехватки кадров. Сегодня здесь стопроцентная укомплектованность участковыми врачами-педиатрами, работают все узкие специалисты, которые должны быть в таком учреждении.

«Перемены очень заметны, - отмечает мама одного из пациентов Екатерина. - И я не то, что удовлетворена, а в полном восторге. Такого никогда еще не было. Предварительная запись работает. Мы записались на прием и на УЗИ, и все – без проблем».

Внедрив электронную маршрутизацию, в детской поликлинике наладили оперативное взаимодействие с лабораторной службой.

«Раньше анализы оформлялись вручную на бумажном носителе, потом они шли в раскладку в регистратуру, откуда передавались на участок и т.д. Сейчас достаточно нажать кнопку, и готовый результат маршрутизируется на рабочий стол и в электронную карту ребенка, - поясняет Светлана Кремер. - Если необходим тот или иной анализ, мы всегда можем сделать дубликат в кабинете врача».

Очередным этапом реализации проекта «Бережливая поликлиника» в детской поликлинике №1 станет организация отделения неотложной медпомощи. В настоящее время оформляется соответствующая лицензия и создается штат врачей-педиатров.


«Звонков поступает много. Многие жалуются, что не могут дозвониться по телефону, и это понятно – мы ведь обслуживаем 30 тысяч детей, наша поликлиника - самая крупная на Дальнем Востоке. В день к педиатру проходят около 1115 детей, и еще более 500 к узким специалистам,- говорит Светлана Кремер. - И чтобы снять напряженность, мы ввели запись он-лайн на сайте нашей поликлиники. Все сообщения принимает диспетчер, который сразу передает их врачам».

Министр здравоохранения Камчатского края Татьяна Лемешко отметила, что в настоящее время отдельные элементы проекта «Бережливая поликлиника» внедряются и в районных медучреждениях Камчатки. Но самая большая работа предстоит в Петропавловске-Камчатском и Елизове - там, где сосредоточено больше всего населения и где чаще возникают проблемы.

«Министерство здравоохранения РФ планирует внедрить проект «Бережливая поликлиника» до 2022 года, мы же для себя ставим задачу – сделать так, чтобы к декабрю 2018 года население Камчатского края уже почувствовало изменения в этой системе. А к концу 2019-го планируем завершить внедрение проекта во всех учреждениях края», - сообщила Татьяна Лемешко.

Экспериментальный проект «Бережливая поликлиника» был запущен Минздравом РФ в ноябре 2016 года. Пилотными городами для его реализации стали Ярославль, Калининград и Севастополь. В 2017 году подключились Хабаровский край и Сахалинская область. Проект призван убрать ненужное хождение по кабинетам, оптимизировать работу регистратуры, врачей и лаборатории. Основная его цель – минимизировать время нахождения пациента в поликлинике и сделать пребывание в медучреждении более комфортным. Камчатский край не был официально включен в число участников пилотного проекта. Краевым министерством здравоохранения было принято решение реализовывать проект в регионе своими силами.

Напомним, ранее Президент России Владимир Путин обозначил одной из приоритетных задач в здравоохранении сокращение избыточной бумажной работы врачей и увеличение времени их работы напрямую с пациентами, а также создание более комфортной среды в поликлиниках для самих пациентов. На решение данных задач, в том числе нацелен проект «Бережливая поликлиника».


Последние новости Камчатского края по теме:
После внедрения нового проекта, краевой минздрав отменил "ночные" очереди в детской поликлинике № 1

- Петропавловск-Камчатский
Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях.
21:42 10.01.2018 Полуостров Камчатка
- Петропавловск-Камчатский
На Камчатке реализация проекта «Бережливая поликлиника» даёт первые результаты.
17:43 10.01.2018 Радио СВ
- Петропавловск-Камчатский
Татьяна Лемешко: реализация проекта «Бережливая поликлиника» на Камчатке даёт первые результаты Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях,
14:42 10.01.2018 Камчатка-Информ
После внедрения нового проекта, краевой минздрав отменил "ночные" очереди в детской поликлинике № 1 - VestiPk.Ru
После внедрения нового проекта, краевой минздрав отменил "ночные" очереди в детской поликлинике № 1 - Петропавловск-Камчатский
Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях, счтают в краевом министерстве здравоохранения.
13:13 10.01.2018 VestiPk.Ru
- Петропавловск-Камчатский
Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях.
13:00 10.01.2018 Минздрав Камчатского края
- Петропавловск-Камчатский
Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях.
12:40 10.01.2018 Правительство Камчатского края
 
По теме
14 января 2018 года на 69 году жизни  скончалась ГРИШКО РАИСА АЛЕКСЕЕВНА заместитель директора по статистике и общим вопросам КГКУЗ «Камчатский  краевой медицинский информационно-аналитический центр»   Раи
15.01.2018
 
Главный роддом Камчатки отметил полувековой юбилей. Коллектив учреждения поздравила министр краевого Минздрава Татьяна Лемешко.
29.12.2017
На Камчатке многодетным семьям дали квартиры в доме без отопления и горячей воды. - Камчатка-Информ На Камчатке многодетным семьям дали квартиры в доме без отопления и горячей воды Многодетные семьи, в торжественной обстановке получившие в ноябре квартиры в новостройке на ул.
19.12.2018
Делай добро с нами! - Камчатка-Информ Делай добро с нами! Школьники-добровольцы 7-го округа представили проект «Семь дней добра» на межрегиональном слёте волонтёров.
19.12.2018
 
Предновогодняя торговля открывается в столице Камчатки - Камчатка-Информ Предновогодняя торговля открывается в столице Камчатки В преддверии Нового года в Петропавловске-Камчатском будут работать 26 праздничных ярмарочных площадок, сообщили РАИ «КАМЧАТА-ИНФОРМ» в мэрии краевого центра.
18.12.2018
Камчатский депутат заподозрен в получении особо крупной взятки - Час Пик СКР возбудил уголовное дело в отношении депутата Законодательного собрания Камчатского края, генерального директора ООО «Елизовский карьер» Валерия Быкова, подозреваемого в получении взятки.
19.12.2018 Час Пик
«Новогодний дилижанс» отправляется с Камчатки - Камчатка-Информ «Новогодний дилижанс» отправляется с Камчатки Краевая детская библиотека имени Виталия Кручины приглашает совершить виртуальное путешествие в «Новогоднем дилижансе» по новогодним традициям разных стран и народов,
19.12.2018 Камчатка-Информ
Лови новогоднее настроение! - Камчатский край Формально Новый год – это всего лишь 12 ударов курантов. На самом же деле этот праздник никак не умещается в секунды, минуты, часы…Даже в рамки нескольких дней или недели.
18.12.2018 Камчатский край
Такой девиз может взять на вооружение Служба охраны объектов культурного наследия Камчатского края В уходящем году «Вести» много внимания уделяли проблемам, связанным с содержанием и охраной объектов культурного наследия,
18.12.2018 Вести+ТВ
На сайте художественного музея начала работу виртуальная выставка произведений известного камчатского художника, члена Союза художников России Юрия ВИ (1948–1998), посвященная 70-летию со дня рождения автора.
11.12.2018 Камчатский край
15 декабря в Петропавловске-Камчатском прошли чемпионат и первенство Камчатского отделения физкультурно-спортивного объединения «Юность России» по художественной гимнастике - Законодательное Собрание Финансовую поддержку в проведении соревнований оказал депутат Законодательного Собрания Камчатского края, председатель попечительского совета Камчатского отделения ОГ ФСО «Юность России» Евгений Новоселов.
19.12.2018 Законодательное Собрание
Шахматная корона осталась в Норвегии Норвежский гроссмейстер Магнус Карлсен, которого в шахматном мире теперь называют не иначе как «Маг»,
04.12.2018 Вести+ТВ
Протяженность традиционной экстремальной гонки на собачьих упряжках «Берингия» в 2019 году составит 1 500 километров и свяжет населенные пункты четырех муниципальных районов Камчатки.
27.11.2018 Камчатский край
Делай добро с нами! - Камчатка-Информ Делай добро с нами! Школьники-добровольцы 7-го округа представили проект «Семь дней добра» на межрегиональном слёте волонтёров.
19.12.2018 Камчатка-Информ
На Камчатке многодетным семьям дали квартиры в доме без отопления и горячей воды. - Камчатка-Информ На Камчатке многодетным семьям дали квартиры в доме без отопления и горячей воды Многодетные семьи, в торжественной обстановке получившие в ноябре квартиры в новостройке на ул.
19.12.2018 Камчатка-Информ
Внимание! Временно закрыт проезд на участке автодороги РКЗ-66 - аэропорт «Крутоберёгово» - МЧС по Камчатскому краю По информации КГКУ «Камчатуправтодор», 19 декабря 2018 года до 12:00 по камчатскому времени закрыто движение для всех видов транспорта на участке с 0 по 14 километр автодороги местного значения «Рыбоконсервный завод-66»
19.12.2018 МЧС по Камчатскому краю
Делай добро с нами! - Камчатка-Информ Делай добро с нами! Школьники-добровольцы 7-го округа представили проект «Семь дней добра» на межрегиональном слёте волонтёров.
19.12.2018 Камчатка-Информ
Корпорацией развития Камчатки подписано соглашение о сотрудничестве с ООО «Морская научно-техническая компания «Чжумпу» из Шанхая Региональный институт развития обязуется помочь китайским предпринимателям интегрироват
18.12.2018 ИА Кам 24