Пассажирам автобусов предлагают сообщать о нарушении своих прав на «горячую линию»

Пассажирам автобусов предлагают сообщать о нарушении своих прав на «горячую линию»
Фото: www.kam24.ru

В мэрии Петропавловска-Камчатского продолжают изучать ситуацию с пассажирскими перевозками в городе. В связи с этим начала «горячая линия», куда пассажиры могут сообщить о нарушении своих прав.

«Звонки от жителей с замечаниями и предложениями по улучшению организации пассажирских перевозок мы принимаем весь год. Обязательно реагируем на все обращения и принимаем меры. Сейчас во время перехода на зимний режим работы особенно важно иметь информацию из первых уст. Поэтому мы предлагаем жителям сообщать обо всех нарушениях, которые они заметят во время поездок», – рассказал руководитель городского Управления пассажирского транспорта Евгений Макаров .

Он добавил, что кроме проблемы, с которой столкнулся человек, на «горячую линию» необходимо сообщать дату и время поездки, маршрут и госномер автобуса. Ответ на обращение в дальнейшем можно получить по телефону или письменно. Для того, чтобы специалисты могли связаться с заявителем и сообщить о результатах работы по его обращению, надо оставить свои контактные данные. Вся информация от жителей будет заноситься в специальный журнал. Оператор «горячей линии» обязан назвать номер обращения и фамилию того, кто его принял.

Звонки от горожан принимают в рабочие дни с 8:30 до 17:00 по трем телефонам.

По любым вопросам, связанным с поездкой в автобусе, можно обратиться на телефон приемной по номеру: 25-21-09. По фактам нарушения расписания, если автобус опоздал или рейс не состоялся, звонить необходимо в отдел по организации перевозок пассажиров: 25-18-54. В отделе контроля по нарушениям правил перевозок пассажиров по телефону 25-24-73 примут информацию о некорректном поведении водителя, а также по всем вопросам, связанным с выдачей билетов и работы терминала по оплате. Сюда же можно сообщить о неудовлетворительном санитарном состоянии автобуса и неработающей системе обогрева салона.

В мэрии добавили, что по вопросам использования электронных проездных билетов необходимо обращаться по телефонам оператора – ООО «Электронный мир». Они указаны на обороте билета: +7 (4152) 40-09-04; +7 (963) 830-09-04.

Ещё новости о событии:

Жителям Петропавловска предложили жаловаться на автобусников по «горячей линии» «Горячая линия» по работе общественного транспорта начала работать в Петропавловске, туда можно жаловаться на все нарушения,
16:06 28.09.2018 Камчатка-Информ - Петропавловск-Камчатский
В связи с плановыми мероприятиями по изучению ситуации с пассажирскими перевозками в краевой столице начала работу «горячая линия».
12:31 28.09.2018 VestiPk.Ru - Петропавловск-Камчатский
Пассажирам автобусов предлагают сообщать о нарушении своих прав на «горячую линию» - ИА Кам 24
В мэрии Петропавловска-Камчатского продолжают изучать ситуацию с пассажирскими перевозками в городе.
11:50 28.09.2018 ИА Кам 24 - Петропавловск-Камчатский
В связи с плановыми мероприятиями по изучению ситуации с пассажирскими перевозками в краевой столице начала работу «горячая линия».
09:52 28.09.2018 Администрация г.Петропавловск-Камчатский - Петропавловск-Камчатский
 
По теме
Идеи можно подать через портал «Госуслуги». В России по поручению Президента Владимира Путина приступили к формированию нового национального проекта «Молодежь России».
В беседе с SHOT пресс-секретарь президента РФ подчеркнул, что блокировать "Телеграм" на территории России не планируют, но тот факт, что мессенджер нередко используется террористами для обмена информацией,
Горняк пострадал при ЧП на камчатском руднике - Камчатка-Информ Отслоение горной массы произошло на руднике Бараньевский в Быстринском районе Камчатки, пострадал мужчина, сообщили агентству «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в горнорудной компании, которая разрабатывает месторождение.
Камчатка-Информ
На Камчатке провели учения по ликвидации последствий ДТП . Фото ГУ МЧС России по Камчатскому краю. - Камчатка-Информ Межведомственная тренировка по ликвидации последствий крупного ДТП прошла на Халактырском шоссе в Петропавловске-Камчатском в режиме реального времени, сообщили РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в краевом управлении МЧС.
Камчатка-Информ
Серию культурных программ от Московского Дома культуры проведут на Камчатке - Полуостров Камчатка Программу «Парадокс береговой линии» от Московского Дома культуры «ГЭС-2» проведут в Петропавловске-Камчатском, сообщили в краевом художественном музее через свой телеграм-канал.
Полуостров Камчатка